Voorwaarden & Privacy

Bedrijfsgegevens

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Sell Successfully, een LLC geregistreerd in de Verenigde Staten, eigendom van Wouter van de Velde.

• Website: sellsuccessfully.io
• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 6 19 31 55 83
• Bedrijfsvorm: LLC (Limited Liability Company)
• EIN: 35-2954965
• Vestigingsadres: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, VS

1.1 Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Sell Successfully aan zakelijke opdrachtgevers (B2B). De diensten omvatten onder andere:

• B2B sales consulting en procesontwikkeling
• AI-automatisering van salesprocessen
• Leadgeneratie en outreach-systemen
• Sales audits, sprints en partnerships

Door gebruik te maken van onze diensten of het aanvaarden van een offerte ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

1.2 Dienstovereenkomsten

Sell Successfully biedt drie typen samenwerkingen aan:

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een offerte schriftelijk is aanvaard of een betaling is ontvangen.

1.3 Betalingsvoorwaarden

• De Sales Audit (€500) is niet-restitueerbaar na aanvang. Betaling geschiedt vooraf.
• Voor grotere pakketten (Sprint, Partnership) geldt een annuleringstermijn van 7 kalenderdagen na ondertekening van de overeenkomst, zonder kosten.
• Na die termijn is het overeengekomen bedrag verschuldigd, tenzij Sell Successfully tekortschiet in nakoming.
• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
• Bij te late betaling is wettelijke rente (conform EU-richtlijn 2011/7/EU) van toepassing, zonder dat een ingebrekestelling vereist is.
• Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

1.4 Intellectueel eigendom

Alle door Sell Successfully ontwikkelde methodieken, rapporten, templates, scripts, workflows en overige materialen blijven eigendom van Sell Successfully, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Je ontvangt een niet-exclusieve licentie om de deliverables te gebruiken binnen jouw eigen organisatie.

Het is niet toegestaan materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of door te verkopen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

1.5 Aansprakelijkheid

Sell Successfully levert inspanningsgericht advies en implementatieondersteuning. Resultaten hangen mede af van de inzet, situatie en marktomstandigheden van de opdrachtgever. Sell Successfully geeft geen garantie op omzetgroei of specifieke verkoopresultaten.

De totale aansprakelijkheid van Sell Successfully voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan het schadebrengende feit is gefactureerd aan de opdrachtgever. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten.

Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van Sell Successfully.

1.6 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Sell Successfully is Spaans recht van toepassing, met inachtneming van toepasselijke EU-regelgeving. Voor consumenten die in de EU zijn gevestigd, blijven dwingendrechtelijke bepalingen van het land van vestiging van de consument van toepassing.

Sell Successfully opereert volledig binnen de Europese Unie en respecteert de toepasselijke EU-regelgeving, waaronder de AVG, de Dienstenrichtlijn en consumentenbeschermingswetgeving.

1.7 Geschillenbeslechting

Geschillen worden in eerste instantie in overleg opgelost. Als dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Spanje (rechtsgebied Mallorca/Palma de Mallorca), tenzij EU-regelgeving een andere bevoegde rechter aanwijst.

EU-consumenten kunnen ook gebruik maken van het ODR-platform van de Europese Commissie voor online geschillenbeslechting.

2.1 Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

2.2 Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten of om contact te onderhouden:

• Naam - voor- en achternaam
• E-mailadres - voor communicatie en opvolging
• Bedrijfsnaam en functietitel - voor contextualisering van het salesadvies
• Telefoonnummer - indien verstrekt voor planningsdoeleinden
• Website-URL en bedrijfsinformatie - voor de sales audit en leadanalyse
• Correspondentie - e-mails, formulierinzendingen en notities uit gesprekken

We verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, politieke opvattingen of biometrische gegevens).

2.3 Rechtsgrond voor verwerking

We verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen (art. 6 AVG):

2.4 Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

• Beantwoorden van contactverzoeken en inlichtingen
• Inplannen en uitvoeren van sales audits en strategiegesprekken
• Leveren van overeengekomen diensten (sprints, partnerships)
• Opvolgen van prospects binnen onze B2B-outreach (Smartlead, HeyReach)
• Versturen van relevante updates en aanbiedingen, indien je daarvoor toestemming hebt gegeven
• Facturering en financiële administratie
• Verbetering van onze diensten en website

We verkopen, verhuren of delen jouw persoonsgegevens niet met derden voor marketingdoeleinden van die derden.

2.5 Derde partijen en verwerkers

Voor de uitvoering van onze diensten maken we gebruik van de volgende verwerkers. Met alle verwerkers zijn, waar vereist, verwerkersovereenkomsten gesloten of hebben zij adequate privacywaarborgen in hun voorwaarden opgenomen.

2.6 Bewaartermijnen

• Klantgegevens en correspondentie: maximaal 7 jaar na beëindiging van de overeenkomst (fiscale bewaarplicht).
• Prospect- en outreachgegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment, daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
• Websitecontactformulieren: maximaal 1 jaar na ontvangst, tenzij een zakelijke relatie is ontstaan.
• Toestemming voor marketing: tot intrekking van de toestemming.

2.7 Internationale doorgifte

Sell Successfully is gevestigd in de EU (Spanje) en verwerkt gegevens primair binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Waar we gebruikmaken van dienstverleners buiten de EER (zoals HubSpot in de VS of Cloudflare), vindt gegevensoverdracht uitsluitend plaats op basis van:

• Standard Contractual Clauses (SCCs) goedgekeurd door de Europese Commissie, en/of
• Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het betreffende land.

2.8 Jouw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

Om een verzoek in te dienen, stuur een e-mail naar [email protected]. We reageren binnen 30 dagen. We kunnen je identiteit verifiëren voordat we het verzoek behandelen.

2.9 Recht op klacht bij toezichthouder

Als je van mening bent dat we jouw persoonsgegevens onjuist verwerken, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

• Spanje (vestigingsland): Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - www.aepd.es
• Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens (AP) - autoriteitpersoonsgegevens.nl

We stellen het uiteraard op prijs als je een probleem eerst met ons bespreekt via [email protected], zodat we het direct kunnen oplossen.

3.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op jouw apparaat opslaat. Ze kunnen worden gebruikt voor functionele doeleinden (de site laten werken), analytische doeleinden (bezoekersgedrag meten) of marketing (gepersonaliseerde advertenties).

3.2 Welke cookies gebruiken we?

Sellsuccessfully.io gebruikt essentiële cookies plus Google Analytics 4 (met IP-anonimisering) voor basisgebruiksstatistieken. GA4 wordt pas geladen nadat je cookies accepteert. We gebruiken geen advertentie- of retargeting-cookies.

3.3 Wat gebruiken we niet?

• Geen Facebook Pixel of vergelijkbare advertentietracking
• Geen advertentiecookies of retargeting
• Geen social media plug-ins die jouw gedrag volgen
• Geen A/B-testing cookies van derden

3.4 Cookies uitschakelen of verwijderen

Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Let op: het uitschakelen van functionele cookies kan invloed hebben op de werking en veiligheid van de website.

Instructies voor het beheren van cookies per browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge